![Entretien] "Pour être efficace dans une conversation téléphonique, il faut savoir écouter", explique Claude Burette](https://www.usinenouvelle.com/mediatheque/5/5/6/000750655_896x598_c.jpg "Entretien] \"Pour être efficace dans une conversation téléphonique, il faut savoir écouter\", explique Claude Burette")
Entretien] "Pour être efficace dans une conversation téléphonique, il faut savoir écouter", explique Claude Burette
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